Nejčastější MacBook problémy a jak je řešit
MacBook bývá většinou srdcovou volbou. O to víc nás zklame, když náš milovaný MacBook nefunguje tak, jak má. Nejčastější problémy, které nám majitelé MacBooků hlásí, mají jednoduché řešení. Přečtěte si, co vyzkoušet, než vezmete svůj Mac pod paži a vyrazíte k nám do servisu.
DOPORUČENÍ: než se pustíte do našich tipů, zálohujte si
na svém MacBook data. Jak
na zálohu dat si můžete přečíst zde.
Rychlá navigace:
Při spuštění se zobrazí jen černá obrazovka
Nefunguje kamera při Skype
Nefunguje externí zařízení
Obrazovka Macu problikává
Vynechává zvuk
MacBook je pomalý
MacBook se nenabíjí
MacBook Air - problémy s Wi-Fi
Nezapne se Bluetooth
MacBook stále zničehonic padá nebo zamrzává
MacBook se zasekne, chvíli nefunguje vůbec nic. Pak obrazovka
zčerná a většinou se restartuje systém. Nejen, že je to nepříjemné, ale většinou
přijdete o rozdělanou neuloženou práci.
Jak řešit
KROK 1: zkontrolujte, že se váš MacBook správně nabíjí.
Pokud ne, přeskočte rovnou na náš tip, co dělat, pokud se MacBook nenabíjí.
Pokud ale Mac padá, i když je plně nabitý, pak to značí jiný problém
KROK 2: když Mac spadne, restartujte ho hlavním
tlačítkem. Jakmile MacOS opět naběhne, Mac opět restartujte. Tak proběhne MacBook
řádná a plná obnova systému.
KROK 3: teď proveďte reset paměti SMC (System
Management Controller). Tato paměť řídí mnoho důležitých hardware procesů jako
nabíjení baterie, režimy spánku a další. Jak na reset paměti SMC si můžete přečíst
v našem návodu.
KROK 4: pokud tento postup nezafunguje je načase navštívit servis, bude se jednat o závažnější problém.
Problém s MacBook? Navštivte nás! Jsme specialisté na produkty Apple.
✆ 607 855 558
✉ info@appleguru.cz
Při spuštění se zobrazí jen černá obrazovka
Při chybovém spuštění se mohou objevit různě barevné
obrazovky, které znamenají různý problém. Pokud vidíte černou nebo modrou
obrazovku, která přetrvává, je to nejčastěji znamení, že Mac zamrzl při spouštění
problematické aplikace nebo login funkce.
Jak řešit
KROK 1: restartujte Mac stisknutím tlačítka
Power po cca 6 sekund.
KROK 2: odinstalujte aplikace nebo login funkce, které mohou způsobovat problém. Jak zjistit, které to jsou? Vyzkoušejte například programy jako CleanMyMac.
Nefunguje kamera při Skype nebo má obraz velmi nízkou kvalitu
Pokud kamera funguje u jiných aplikací, problém většinou
není hardware, ale samotný program, resp. jeho kompatibilita.
Jak řešit
KROK 1: zkontrolujte, zda máte poslední verzi
programu. Pokud ne, aktualizujte Skype.
KROK 2: pokud problém přetrvává, restartujte Mac
a znovu Skype otestujte.
Pokud však nefunguje kamera na žádném programu, jedná se o
problém hardware, a pak je na místě návštěva servisu.
Na mém Macu nefunguje externí zařízení (např. externí hard
disk)
Jak řešit
KROK 1: nejprve vyzkoušejte, jestli externí
zařízení funguje správně na jiném počítači.
KROK 2: funguje? Pak ověřte, že je na vašem Macu
připojeno ve správném portu nebo jestli USB port ve vašem počítači není nějak
poškozený nebo jinak blokovaný.
KROK 3: restartuje Mac a případně zařízení
KROK 4: pokud stále spojení nefunguje, ujistěte
se, že je zařízení kompatibilní s vaším MacBookem a je připojeno ve správném
USB portu. Typicky tento problém nastává se staršími USB porty a novými typy
zařízení. Můžete vyzkoušet připojit jiné zařízení do stejného portu a zjistit,
jestli není problém v portu.
KROK 5: Pokud se vše zdá být v pořádku, zkuste resetovat paměti PRAM/NVRAM
a SMC podle našeho návodu.
Obrazovka Macu stále problikává
Problikávání se projevuje přerušovaným zatmíváním obrazovky
nebo ztrátou rozlišení, která se velmi rychle opakuje. Příčin může být několik.
Jak řešit
KROK 1: zkontrolujte fyzické poškození
obrazovky.
KROK 2: zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi
Mac OS. Pokud ne, aktualizujte počítač.
KROK 3: používáte Chromium nebo Firefox? Oba
tyto programy jsou známé „problikáváním“ na Mac počítačích. Odinstalujte je a
vyzkoušejte, jestli to problém vyřeší.
KROK 4: pokud se problém nevyřešil, resetujte paměti PRAM/NVRAM a
SMC podle našeho návodu
Vynechává zvuk
Jak řešit
KROK 1: zjistěte, jestli problém nezpůsobuje
konkrétní aplikace, kterou používáte? Fungují jiné aplikace (např. iTunes) bez
problému? Pokud ano, aplikace aktualizujte nebo odinstalujte a znovu
nainstalujte
KROK 2: problém se zvukem není spojen jen s jednou
aplikací? Pak vyzkoušejte reset
paměti PRAM/NVRAM a SMC podle našeho návodu
KROK 3: ani reset nepomohl? Pak se jedná o
problém v hardware. Nebyl počítač poškozen fyzicky (nárazem, politím)? Zde
nepomůže nic jiného, než návštěva servisu a důkladná diagnóza problému. U nás v appleguru.cz je diagnostika závady zdarma.
MacBook je velmi pomalý
Většinou je zpomalení počítače způsobeno jednoduše tím, že
toho najednou děláte příliš mnoho. Máte otevřeno příliš mnoho oken a aplikací a
RAM vašeho Mac je přetížena.
Jak řešit
KROK 1: optimalizujte svou práci na počítači – ponechávejte
otevřeny jen programy, se kterými skutečně potřebujete pracovat
KROK 2: udělejte si v počítači pořádek –
vyčistěte svůj harddisk od nepotřebných souborů a dat a uvolněte paměť. Průběžné
pročištění počítači prospěje v mnoha ohledech. Nezapomeňte redukovat
soubory na ploše. Všechny ty ikonky ve skutečnosti pouští vašemu počítači pořádně
žilou.
KROK 3: restartujte. Někdy je to takto
jednoduché.
KROK 4: otevřete monitor aplikací a zkontrolujte,
jestli na pozadí neběží nějaká aplikace, která vám zbytečně ubírá místo v mezipaměti.
Může to být i známkou nějakého malware nebo jiného problému.
KROK 5: spusťte scan antivirového programu a
Apple diagnostiku, jestli nezachytí problém.
KROK 6: pokud zpomalení provází i nezvyklé
zvuky, zamiřte co do servisu. Prověříme, jestli se jedná o problém hardware
nebo přehřívání.
MacBook se nenabíjí
Váš Mac je v zásuvce, a přesto je baterie na nule.
Jak řešit
KROK 1: začněte s tím nejjednodušším –
funguje zásuvka? Je vše správně zapojeno? Není nabíječka nebo kabel poškozen,
není kabel na některém místě zalomený? Nezapomeňte, že nabíječky i počítače se
mohou přehřát a potřebují vychladnout, než začnou opět fungovat.
KROK 2: pokud je vše po této stránce v pořádku,
restartujte Mac, aktualizujte systém, případně vyzkoušejte reset paměti PRAM/NVRAM a SMC
KROK 3: stále bez úspěchu? Stiskněte klávesu Option na klávesnici a klikněte zároveň na ikonu baterie ve vašem menu. Tím se dostanete do pokročilého nastavení vaší baterie. Pokud menu indikuje, že je čas na výměnu nebo servis baterie, zamiřte s počítačem třeba k nám do appleguru.cz. Sídlíme v Praze na Žižkově, ale váš počítač nám můžete zaslat bezpečně i kurýrní službou.
MacBook Air - problémy s Wi-Fi
Notebooky Mac mívají občas problémy s připojením k Wi-Fi síti, nejčastěji těmito výpadky trpí modely MacBook Air. Potíže s Wi-Fi jsou také častější, pokud nevlastníte originální router Apple.Jak řešit
KROK 1: řešení, které pomůže v 80 % - restart. Nejdříve zkuste vypnout a zapnout Wi-Fi (nejjistější je vypnout router ze zásuvky na min 30 sekund a opět zapnout). Pokud to nepomůže, restartujte Mac.
KROK 2: pokud problém stále trvá, zkuste postupovat podle tohoto podrobného návodu Apple podpory.
Nezapne se (nebo nevypne) Bluetooth
Jak řešit
KROK 1: jděte do systémového nastavení (System
Preferences) a zvolte Bluetooth. Zkontrolujte nastavení a věnujte pozornost
zařízením, které jste spárovali v minulosti. A někdy je řešení tak
jednoduché – jednoduše v tomto menu zapnout Bluetooth 😊
KROK 2: je v nastavení vše v pořádku? Pak zkontrolujte,
zda je váš Mac aktualizován, restartujte počítač i Bluetooth zařízení. Zkuste
se přesunout do otevřenějšího prostoru. Někdy může být problémem rušení jiným
zařízením napojeným přes Bluetooth.
KROK 3: otevřete Terminal (příkazový řádek) a
manuálně vynuťte restart Bluetooth. Napište příkaz:
“sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist” a
stiskněte Enter. Pokud je požadováno heslo, zadejte vaše heslo a opět potvrďte Enter.
Nyní restartujte MacBook, spusťte Bluetooth a ověřte, že funguje. Pokud si na
tuto náročnější operaci netroufnete, u nás v appleguru.cz vám rádi pomůžeme.
Problémy s MacBook? Navštivte nás! Jsme specialisté na produkty Apple.
✆ 607 855 558
✉ info@appleguru.cz