iPhone Duo se začal prodávat v pátek 23. října 2026 a během prvního dne se na Redditu a ve fóru MacRumors objevily fotky vnitřních displejů prasklých podél pantu. Zatím jde o jednotlivé případy, jejich rozsah nikdo nezná a Apple se k nim nevyjádřil. Důležitější pro majitele je, co se ví jistě: Apple ve stejný den zveřejnil kompletní servisní manuál k telefonu, dokument k potížím s pantem a první rozebrání ukázalo, jak je skládací iPhone uvnitř postavený.
Co majitelé hlásí a co o tom víme
Podle MacRumors ze 23. října sdílelo několik majitelů fotky vnitřního displeje, který praskl v místě pantu. Téměř všechny nahlášené závady vedou podél ohybu a většina poškozených displejů ukazuje svislou čáru svítících pixelů na jedné polovině obrazovky.
Nejpodrobnější je případ majitele z Austrálie. Telefon měl asi šest hodin a otevřel ho méně než dvacetkrát. Při otevírání prý ucítil, jak se něco pod displejem u pantu posunulo, ozvalo se prasknutí a displej se podél pantu rozlomil. Na povrchu displeje ani na vnějším pantu žádné poškození neviděl. V Apple Storu mu telefon na místě vyměnili za nový.
Další fotky pocházejí z předváděcích kusů v Číně, kde prodej začal o několik hodin dřív. U nich není známo, co se s telefony dělo. Recenzenti, kteří měli telefon několik dní před startem prodeje, ho naopak opakovaně skládali bez problémů. Zda jde o ojedinělé kusy, nebo o širší problém, ukážou až další týdny.
Co radí Apple: pant nemá softwarovou opravu
Apple v den startu prodeje zveřejnil dokument k řešení potíží s pantem iPhonu Duo. Pokrývá pět situací: telefon nejde úplně otevřít nebo zavřít, při otevírání se ozývá nezvyklý zvuk, pant je volný, pant je ohnutý nebo zlomený a poškození těla telefonu, které brání pantu v pohybu.
Postup je stručný. Nejdřív sundat cizí pouzdro a ochrannou fólii, telefon několikrát otevřít a zavřít a sledovat, jestli pant drží v každé poloze, jestli nedrhne a jestli u něj nejsou nečistoty nebo promáčkliny. Displeje se čistí jen měkkým, lehce navlhčeným hadříkem bez chlupů, nikdy stlačeným vzduchem. Apple výslovně píše, že pro potíže s pantem neexistuje diagnostika ani softwarová oprava, takže restart, aktualizace ani obnova nepomůžou. Pokud problém trvá, řešením je výměna celé sestavy vnitřního displeje. Pant je totiž její součástí, samostatně se nemění.
U skládacího iPhonu tedy neexistuje levná oprava pantu, jen výměna největšího a nejdražšího dílu telefonu.
Co ukázalo rozebrání: dvě baterie a lepidlo na proud
První videa s rozebráním zveřejnily kanály REWA Technology a Phone Repair Guru, podrobnější rozbor od iFixit se očekává v následujících dnech. Z toho, co je vidět, vyplývá několik věcí:
- Telefon má dva články baterie, větší s kapacitou 2 962 mAh (11,56 Wh) a menší s 1 921 mAh (7,5 Wh). Dohromady to dává 4 883 mAh, což odpovídá údaji z energetického štítku EU.
- Oba články drží na lepidle, které se uvolňuje elektrickým proudem. Výměna baterie by tak měla být jednodušší než páčení a tahání za pásky.
- Nabíjecí konektor USB-C je samostatný modul, takže se dá vyměnit bez zásahu do základní desky.
- Tlačítko Touch ID jde technicky vyjmout, ale podle Phone Repair Guru je to obtížné.
- Na základní desce je čip A20 Pro a modem C2. Telefon je všude na světě jen s eSIM, slot na fyzickou SIM nemá.
Apple ke každé komponentě zveřejnil samostatný servisní postup: od zadního skla přes obě baterie, základní desku a vnější displej až po krycí vrstvu, vnitřní displej a celou jeho sestavu. Pro sejmutí displeje je potřeba vyhřívaný přípravek s vlastním návodem. Náhradní díly přes program Self Service Repair ale zatím k dispozici nejsou.
Kolik Apple účtuje za opravu
Apple zveřejnil ceník oprav mimo záruku pro Spojené státy už v polovině října. Výměna krycí vrstvy vnitřního displeje stojí 49 dolarů, vnější displej 379 dolarů, vnitřní skládací displej 999 dolarů a položka „jiné poškození“, kam zřejmě spadá i poškozený pant, 1 499 dolarů. Ceny jsou bez daně a pro Česko nelze přímo převést, ukazují ale poměr: vnitřní displej je drahý jako polovina nového telefonu.
Co to znamená pro vaše zařízení
Pokud máte iPhone Duo a displej vám praskl podél pantu bez pádu, bez tlaku a bez cizího předmětu mezi polovinami, nepouštějte se do žádných pokusů o opravu. Telefon je v Česku ze zákona krytý dvouletou odpovědností prodejce za vady a Apple navíc poskytuje roční omezenou záruku. Poškození pantu při běžném používání by podle MacRumors mělo spadat do záruky. Telefon vyfoťte, zálohujte, pokud to ještě jde, a reklamujte u prodejce. Při nákupu přes internet máte navíc 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
Pár rad z pohledu servisu, které platí pro všechny skládací telefony:
- Nikdy neodlepujte krycí vrstvu vnitřního displeje. Není to ochranná fólie, je to součást displeje a Apple ji mění jako samostatný díl.
- Nelepte na vnitřní displej žádná skla ani fólie třetích stran. Apple je při řešení potíží s pantem jako první krok nechává sundat.
- Nezavírejte telefon s čímkoli mezi polovinami, ani se sluchátkem nebo kartou. Zrnko písku na ohybu dokáže víc než pád.
- Vlhkost a prach pant nemají rádi. Telefon zavírejte v klidu, ne silou.
V našem ceníku oprav iPhonu Duo jsou zatím výměna displejů, baterie i zadního krytu uvedené jako cena na dotaz, protože ověřené díly se zárukou na trhu ještě nejsou. Rovnání rámu začíná na 570 Kč a oprava po vniknutí kapaliny na 770 Kč, přesnou částku potvrdíme po diagnostice, která je při opravě zdarma. Na všechny opravy dáváme záruku 2 roky. Pokud si nejste jistí, jestli jde o vadu, nebo o mechanické poškození, přijďte telefon ukázat do servisu na Žižkově, poradíme vám i s reklamací u prodejce.
Majitelů běžných iPhonů se to netýká, praskliny podél pantu jsou záležitost skládací konstrukce.
Časté otázky
Praskl mi vnitřní displej iPhonu Duo podél pantu. Je to záruční vada? Pokud telefon nespadl a nebyl zavřený s předmětem mezi polovinami, jde podle dosavadních informací o vadu, kterou by měl krýt prodejce. Telefon reklamujte, nenechávejte si ho opravovat na vlastní náklady.
Dá se vyměnit jen pant? Ne. Podle dokumentace Applu je pant součástí sestavy vnitřního displeje a mění se celá sestava.
Opravíte iPhone Duo v Praze? Diagnostiku uděláme a řekneme vám, co telefonu je. Výměny displejů a baterie zatím naceňujeme na dotaz, dokud nebudou dostupné ověřené díly. Rovnání rámu a opravu po polití děláme už teď.
Zdroje
- MacRumors: Crackgate? iPhone Duo Owners Report Screens Breaking Along the Hinge
- MacRumors: iPhone Duo Teardowns Reveal Two Batteries and More
- 9to5Mac: Apple publishes iPhone Duo support documents covering hinge, Touch ID, cases, more
- 9to5Mac: Apple official DIY repair guides for the iPhone Duo now available
- Apple Support: iPhone Duo Troubleshooting Hinge Issues
- Apple Support: iPhone Duo Repair Manual
- 9to5Mac: Here is how much iPhone Duo costs to repair out-of-warranty
- Apple Newsroom: iPhone Duo arrives at Apple Store locations worldwide
